FAQ

Vos questions les plus fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 8 jours ouvrés au sein de l'Union européenne, et sous 5 à 12 jours ouvrés pour le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis. Consultez notre Politique de livraison pour le détail par pays.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter notre page Suivre ma commande.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Voir notre Politique de remboursement pour la marche à suivre.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays de l'Union européenne (Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Portugal), ainsi qu'au Royaume-Uni, en Suisse et aux États-Unis.

Y a-t-il des frais de douane pour le Royaume-Uni, la Suisse ou les États-Unis ?

Ces pays étant hors de l'Union européenne, votre colis peut être soumis à des droits de douane ou taxes locales à la réception, appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé sur notre site et restent à votre charge.

Les produits sont-ils compatibles avec toutes les voitures ?

La plupart de nos accessoires (éclairage, chargeurs, supports) sont universels et s'adaptent à la majorité des véhicules. Pour les produits spécifiques (ampoules, autoradios), vérifiez la compatibilité indiquée sur la fiche produit avant l'achat. En cas de doute, contactez-nous avec la marque et le modèle de votre voiture.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous les paiements sont sécurisés et traités via notre prestataire de paiement certifié : carte bancaire (Visa, Mastercard), et autres moyens proposés directement au moment du paiement.