Où en est ma commande ?
Suivre votre commande est simple et rapide, en toute autonomie :
1. E-mail de confirmation
Dès la validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.
2. E-mail d'expédition avec suivi
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail vous est envoyé avec un lien de suivi transporteur vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre porte.
3. Application Shop
Téléchargez l'application gratuite Shop (iOS / Android) : elle centralise automatiquement toutes vos commandes chez Up My Ride et vous envoie des notifications à chaque étape (préparation, expédition, livraison).
4. Votre compte client
Si vous avez créé un compte, connectez-vous à tout moment à votre espace client pour consulter l'historique et le statut de toutes vos commandes.
Un souci avec votre livraison ?
Si votre commande semble retardée ou si le suivi ne se met pas à jour, contactez-nous à contactupmyride@gmail.com avec votre numéro de commande : nous nous en occupons rapidement.