Politique de remboursement

Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine si possible.

Procédure
Pour initier un retour, contactez-nous à contactupmyride@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour
Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.

Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous immédiatement : nous prendrons en charge le retour et procéderons à un remplacement ou remboursement intégral.